Política de Privacidad

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos proporcionas

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios, o cuando nos contactas de otro modo.

Información personal proporcionada por ti

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que hagas y los productos y funciones que uses. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• direcciones de correo electrónico
• nombres de usuario
• contraseñas

Información sensible No procesamos información sensible.

Datos de pago

Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si decides realizar compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por App Store y Play Store. Puedes encontrar sus avisos de privacidad aquí: https://www.apple.com/uk/legal/privacy/data/en/app-store/ y https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Datos de inicio de sesión con redes sociales

Podemos ofrecerte la opción de registrarte usando los datos de tu cuenta de red social existente, como tu cuenta de Facebook, X u otra red social. Si eliges registrarte de esta manera, recopilaremos cierta información de perfil sobre ti del proveedor de la red social, como se describe en la sección "¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?" más abajo.

Datos de la aplicación

Si usas nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decides darnos acceso o permiso:

• Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde tu dispositivo móvil, de forma continua o mientras usas nuestra(s) aplicación(es), para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
• Notificaciones push. Podemos solicitar enviarte notificaciones push sobre tu cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si deseas dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo.

Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas y para fines de análisis e informes internos.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información — como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo — se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para fines de análisis e informes internos.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o usas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúes con nosotros, estos datos pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre tu actividad en los Servicios (como marcas de tiempo asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizas como las funciones que usas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de fallos") y configuración de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/u operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (basada en tu dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso o desactivando la configuración de ubicación en tu dispositivo. Sin embargo, si decides hacerlo, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se regirá por la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento explícito previo.

Procesamos tu información personal por diversas razones, según cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación y gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como mantenerla en buen funcionamiento.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para solicitar comentarios y contactarte sobre tu uso de nuestros Servicios.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar tu información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros, incluida la supervisión y prevención del fraude.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo usas nuestros Servicios para entender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.

Si estás en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a ti.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar tu información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para usar tu información personal con un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar tu consentimiento.
• Intereses legítimos. Podemos procesar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre tus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
  • Analizar cómo se usan nuestros Servicios para poder mejorarlos y captar y retener usuarios
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
  • Entender cómo nuestros usuarios usan nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario
• Obligaciones legales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo policial o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como prueba en un procedimiento judicial en el que participemos.
• Intereses vitales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.

Si estás en Canadá, esta sección se aplica a ti.

Podemos procesar tu información si nos has dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar tu información personal con un fin específico, o en situaciones donde tu permiso pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos legalmente procesar tu información sin tu consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en interés de una persona y el consentimiento no puede obtenerse a tiempo
• Para investigaciones y detección y prevención de fraude
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
• Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
• Si la divulgación es requerida para cumplir con una citación, orden judicial, orden del tribunal o reglas del tribunal relativas a la presentación de registros
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
• Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y está especificada por los reglamentos
• Podemos divulgar información desidentificada para proyectos de investigación o estadísticos aprobados, sujetos a supervisión ética y compromisos de confidencialidad

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.

5. ¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

En resumen: Si decides registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios usando una cuenta de red social, podemos tener acceso a cierta información sobre ti.

Nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión usando los datos de tu cuenta de red social de terceros (como tus inicios de sesión de Facebook o X). Cuando decidas hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre ti de tu proveedor de red social. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor, pero a menudo incluirá tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elijas hacer pública en dicha plataforma.

Usaremos la información que recibamos solo para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o que se te aclaren de otro modo en los Servicios pertinentes. Ten en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de tu información personal por parte de tu proveedor de red social. Te recomendamos revisar su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, usan y comparten tu información personal, y cómo puedes configurar tus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso nos obligará a conservar tu información personal más allá del período durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Buscamos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de toda la información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Solo debes acceder a los Servicios en un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 18 años, o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, ni les dirigimos marketing.

No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos de niños menores de 18 años, o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al usar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, o que eres el padre, madre o tutor de dicho menor y consientes el uso de los Servicios por parte de ese menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años o la edad equivalente, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente esos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de datos que podamos haber recopilado de menores, contáctanos en [email protected].

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Según tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK), Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, según tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar rectificación o supresión; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de datos; y (v) a no estar sujeto a decisiones automatizadas. Si una decisión que produce efectos jurídicos o similares se toma únicamente por medios automatizados, te lo notificaremos, explicaremos los factores principales y ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes hacer dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo.

Examinaremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si estás en el EEE o el Reino Unido y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si estás en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar tu consentimiento:

Si nos apoyamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo o actualizando tus preferencias.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento anterior a su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal realizado sobre bases legales distintas del consentimiento.

Darse de baja de comunicaciones de marketing y promocionales:

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de los correos que enviamos, o contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" más abajo. Entonces serás eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podremos comunicarnos contigo — por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio necesarios para la administración y uso de tu cuenta, responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelarla, puedes:

• Iniciar sesión en la configuración de tu cuenta y actualizar tu cuenta de usuario.
• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada.

Tras tu solicitud de cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y tu información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ayudar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a [email protected].

10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguimiento ("DNT") que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos de esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California nos obliga a informarte cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer u honrar las señales DNT, no respondemos a ellas por el momento.

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Más información a continuación.

Categorías de información personal que recopilamos

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de ti. Para un inventario completo de toda la información personal que procesamos, consulta la sección "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en casos en que interactúes con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participación en encuestas de clientes o concursos; y
• Facilitación de la prestación de nuestros Servicios y para responder a tus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:

• Categoría A – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría C – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría H – 6 meses

Fuentes de información personal

Más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Más información sobre cómo usamos tu información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?"

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos divulgar tu información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor. Más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos usar tu información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigación interna para desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera "venta" de tu información personal.

No hemos divulgado, vendido ni compartido información personal con terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos en el futuro información personal perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Tus derechos

Tienes derechos según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos procesando o no tus datos personales
• Derecho a acceder a tus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartiste previamente con nosotros
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
• Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales si se usan para publicidad dirigida (o compartir según lo define la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o el perfilado para favorecer decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares ("perfilado")

Según el estado donde vivas, también puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales en procesamiento (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a quienes hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a quienes hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a revisar, entender, cuestionar y corregir cómo se han perfilado los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a oponerte a la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos enviando una solicitud de acceso a datos, escribiéndonos a [email protected], o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puedes designar un agente autorizado para hacer una solicitud en tu nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en tu nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Verificación de la solicitud

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o autoridad para hacerla. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarte información adicional para fines de verificación de identidad y de seguridad o prevención de fraude.

Si presentas la solicitud a través de un agente autorizado, podemos necesitar recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesarla, y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado por ti para presentar dicha solicitud en tu nombre.

Apelaciones

Según ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si denegamos tomar medidas sobre tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión escribiéndonos a [email protected]. Te informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación escrita de los motivos de las decisiones. Si tu apelación es denegada, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado.

Ley "Shine The Light" de California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que hemos divulgado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con quienes hemos compartido información personal en el año calendario anterior. Si eres residente de California y deseas hacer dicha solicitud, preséntala por escrito usando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"

12. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Puedes tener derechos adicionales según el país donde residas.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y procesamos tu información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de 1988 de Australia y la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda (Ley de Privacidad).

Este Aviso de Privacidad satisface los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de ti, de qué fuentes, con qué fines y otros destinatarios de tu información personal.

Si no deseas proporcionar la información personal necesaria para cumplir su fin aplicable, esto puede afectar nuestra capacidad de prestar nuestros servicios, en particular:

• ofrecerte los productos o servicios que deseas
• responder o ayudar con tus solicitudes
• gestionar tu cuenta con nosotros
• confirmar tu identidad y proteger tu cuenta

En cualquier momento, tienes derecho a solicitar acceso o corrección de tu información personal. Puedes hacer dicha solicitud contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?"

Si crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, tienes derecho a presentar una queja sobre una violación de los Principios de Privacidad Australianos ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y una violación de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tienes derecho a solicitar acceso o corrección de tu información personal. Puedes hacer dicha solicitud contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?"

Si no estás satisfecho con la manera en que tratamos cualquier queja sobre nuestro procesamiento de información personal, puedes contactar la oficina del regulador, cuyos datos son:

El Regulador de Información (Sudáfrica)

Consultas generales: [email protected]

Quejas (completar el formulario POPIA/PAIA 5): [email protected] y [email protected]

13. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantenernos en conformidad con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si hacemos cambios materiales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarte publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.

14. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a [email protected] o contactarnos por correo postal en:

Elfa Labs LLC
30N S Gould St ste n, Sheridan, WY 82801, USA
Sheridan, WY 82801
États-Unis

15. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, envía una solicitud de acceso a datos por correo electrónico: [email protected]