Política de Privacidade

Última atualização: 6 de julho de 2025

Este Aviso de Privacidade da Elfa Labs LLC ("nós", "nos" ou "nosso") descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações pessoais quando você usa nossos serviços ("Serviços"), inclusive quando você:

  • Baixa e usa nosso aplicativo móvel (BreakThe), ou qualquer outro aplicativo nosso que faça referência a este Aviso de Privacidade
  • Usa o BreakThe. Nosso aplicativo oferece apoio a pessoas que buscam se curar e se recuperar de términos e fins de relacionamentos. Por meio de conteúdo educativo, ferramentas de cura emocional, recursos comunitários e planos estruturados de autoajuda, os usuários podem trabalhar para superar a dor e reconstruir suas vidas. O aplicativo pode oferecer recursos adicionais por meio de uma assinatura paga, como acompanhamento de progresso, coaching motivacional e acesso a recursos exclusivos. Não somos um prestador de serviços médicos, mas buscamos ajudar os usuários em sua jornada de cura emocional por meio do apoio ao bem-estar digital.
  • Interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos

Dúvidas ou preocupações? Ler este Aviso de Privacidade ajudará você a entender seus direitos e opções de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como suas informações pessoais são processadas. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor não use nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em [email protected].

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos fornece

Em resumo: Coletamos as informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se registra nos Serviços, demonstra interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando nos contata de outra forma.

Informações pessoais fornecidas por você

As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

  • nomes
  • endereços de e-mail
  • nomes de usuário
  • senhas

Informações sensíveis Não processamos informações sensíveis.

Dados de pagamento

Podemos coletar os dados necessários para processar seu pagamento se você decidir fazer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado. Todos os dados de pagamento são gerenciados e armazenados pela App Store e Play Store. Você pode encontrar os avisos de privacidade deles aqui: https://www.apple.com/uk/legal/privacy/data/en/app-store/ e https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Dados de login com redes sociais

Podemos oferecer a opção de se registrar usando os dados da sua conta de rede social existente, como sua conta do Facebook, X ou outra rede social. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos certas informações de perfil sobre você do provedor da rede social, conforme descrito na seção "COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?" abaixo.

Dados do aplicativo

Se você usar nosso(s) aplicativo(s), também poderemos coletar as seguintes informações se você optar por nos dar acesso ou permissão:

  • Informações de geolocalização. Podemos solicitar acesso ou permissão para rastrear informações baseadas em localização do seu dispositivo móvel, de forma contínua ou enquanto você usa nosso(s) aplicativo(s), para fornecer determinados serviços baseados em localização. Se quiser alterar nosso acesso ou permissões, você pode fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
  • Notificações push. Podemos solicitar o envio de notificações push sobre sua conta ou determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se quiser parar de receber esse tipo de comunicação, você pode desativá-las nas configurações do seu dispositivo.

Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento do(s) nosso(s) aplicativo(s), para solução de problemas e para fins internos de análise e relatórios.

Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e exatas, e você deve nos notificar sobre qualquer alteração nessas informações.

Informações coletadas automaticamente

Em resumo: Algumas informações — como seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo — são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega pelos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações do dispositivo e de uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços e para fins internos de análise e relatórios.

As informações que coletamos incluem:

  • Dados de registro e uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, de diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como os recursos que usa), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de "crash dumps") e configurações de hardware).
  • Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, sistema operacional e informações de configuração do sistema.
  • Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que indicam sua localização atual (com base no seu endereço IP). Você pode optar por não nos permitir coletar essas informações negando o acesso ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se optar por isso, talvez não consiga usar certos aspectos dos Serviços.

APIs do Google

Nosso uso das informações recebidas das APIs do Google seguirá a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com seu consentimento explícito prévio.

Processamos suas informações pessoais por diversos motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

  • Para facilitar a criação de contas e a autenticação e gerenciar as contas de usuário. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login na sua conta, bem como mantê-la em bom funcionamento.
  • Para solicitar feedback. Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e contatá-lo sobre seu uso dos nossos Serviços.
  • Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte dos nossos esforços para manter nossos Serviços seguros, incluindo o monitoramento e a prevenção de fraudes.
  • Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles são usados e assim poder melhorá-los.
  • Para salvaguardar ou proteger o interesse vital de uma pessoa. Podemos processar suas informações quando necessário para salvaguardar ou proteger o interesse vital de uma pessoa, como para prevenir danos.

3. EM QUAIS BASES LEGAIS NOS APOIAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Só processamos suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário e temos uma razão legal válida (ou seja, uma base legal) para fazê-lo segundo a lei aplicável, como com seu consentimento, para cumprir leis, para fornecer serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para atender nossos interesses comerciais legítimos.

Se você está na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido nos obrigam a explicar as bases legais válidas nas quais nos apoiamos para processar suas informações pessoais. Assim, podemos nos apoiar nas seguintes bases legais:

  • Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos deu permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para um fim específico. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar seu consentimento.
  • Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é razoavelmente necessário para atingir nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não prevalecem sobre seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para alguns dos fins descritos a fim de:
    • Analisar como nossos Serviços são usados para podermos melhorá-los e engajar e reter usuários
    • Diagnosticar problemas e/ou prevenir atividades fraudulentas
    • Entender como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para podermos melhorar a experiência do usuário
  • Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é necessário para cumprir nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais, ou divulgar suas informações como prova em um processo judicial do qual participemos.
  • Interesses vitais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.

Se você está no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos processar suas informações se você nos deu permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para um fim específico, ou em situações em que sua permissão possa ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Em alguns casos excepcionais, a lei aplicável pode nos autorizar legalmente a processar suas informações sem seu consentimento, incluindo, por exemplo:

  • Se a coleta for claramente no interesse de uma pessoa e o consentimento não puder ser obtido em tempo hábil
  • Para investigações e detecção e prevenção de fraudes
  • Para transações comerciais, desde que certas condições sejam atendidas
  • Se estiver contida em uma declaração de testemunha e a coleta for necessária para avaliar, processar ou resolver uma reclamação de seguro
  • Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar com seus familiares
  • Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma pessoa foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro
  • Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometeriam a disponibilidade ou a exatidão das informações e a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de uma violação de um acordo ou uma contravenção às leis do Canadá ou de uma província
  • Se a divulgação for exigida para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relativas à apresentação de registros
  • Se foi produzida por uma pessoa no exercício de seu emprego, negócio ou profissão e a coleta for consistente com os fins para os quais as informações foram produzidas
  • Se a coleta for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
  • Se as informações estiverem disponíveis publicamente e forem especificadas pelos regulamentos
  • Podemos divulgar informações desidentificadas para projetos de pesquisa ou estatísticos aprovados, sujeitos a supervisão ética e compromissos de confidencialidade

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.

Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por outra empresa.

5. COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?

Em resumo: Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de rede social, podemos ter acesso a certas informações sobre você.

Nossos Serviços oferecem a possibilidade de se registrar e fazer login usando os dados da sua conta de rede social de terceiros (como seus logins do Facebook ou X). Quando você optar por isso, receberemos certas informações de perfil sobre você do seu provedor de rede social. As informações de perfil que recebemos podem variar conforme o provedor, mas geralmente incluirão seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e foto de perfil, bem como outras informações que você escolher tornar públicas nessa plataforma.

Usaremos as informações que recebermos apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou que sejam esclarecidos de outra forma nos Serviços pertinentes. Observe que não controlamos nem somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais pelo seu provedor de rede social. Recomendamos que você revise o aviso de privacidade deles para entender como coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos neste Aviso de Privacidade, salvo exigência legal em contrário.

Só manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum fim deste aviso nos obrigará a manter suas informações pessoais por mais tempo do que o período durante o qual os usuários tiverem uma conta conosco.

Quando não tivermos mais uma necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações pessoais, nós as excluiremos ou anonimizaremos, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

7. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Buscamos proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis, projetadas para proteger a segurança de todas as informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão vencer nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

8. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Em resumo: Não coletamos conscientemente dados de crianças menores de 18 anos, ou a idade equivalente especificada por lei na sua jurisdição, nem fazemos marketing para elas.

Não coletamos nem solicitamos conscientemente dados de crianças menores de 18 anos, ou a idade equivalente especificada por lei na sua jurisdição, nem vendemos conscientemente essas informações pessoais. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos ou a idade equivalente especificada por lei na sua jurisdição, ou que é pai, mãe ou responsável por tal menor e consente com o uso dos Serviços por esse menor dependente. Se soubermos que informações pessoais de usuários menores de 18 anos ou da idade equivalente foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente esses dados dos nossos registros. Se você tiver conhecimento de dados que possamos ter coletado de menores, entre em contato conosco em [email protected].

9. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Dependendo do seu estado de residência nos EUA ou em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), o Reino Unido (UK), a Suíça e o Canadá, você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento, dependendo do seu país, província ou estado de residência.

Em algumas regiões (como o EEE, o Reino Unido, a Suíça e o Canadá), você tem certos direitos segundo as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade de dados; e (v) de não estar sujeito a decisões automatizadas. Se uma decisão que produz efeitos jurídicos ou similares for tomada exclusivamente por meios automatizados, nós o notificaremos, explicaremos os principais fatores e ofereceremos uma forma simples de solicitar uma revisão humana. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco pelos dados fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo.

Examinaremos e agiremos sobre qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se você está no EEE ou no Reino Unido e acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado-membro ou à autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Se você está na Suíça, pode contatar o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.

Retirar seu consentimento:

Se nos apoiamos no seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso e/ou implícito dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelos dados fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo ou atualizando suas preferências.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento anterior à retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento diferentes do consentimento.

Cancelar comunicações de marketing e promocionais:

Você pode cancelar nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco pelos dados fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda poderemos nos comunicar com você — por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço necessárias para a administração e uso da sua conta, responder a solicitações de serviço ou para outros fins não relacionados a marketing.

Informações da conta

Se a qualquer momento você quiser revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrá-la, você pode:

  • Fazer login nas configurações da sua conta e atualizar sua conta de usuário.
  • Entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas.

Após sua solicitação de encerramento da conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e suas informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos manter algumas informações em nossos arquivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ajudar em investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, pode nos escrever em [email protected].

10. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração de Não Rastrear ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Nesta fase, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Assim, atualmente não respondemos aos sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão de rastreamento online que devamos seguir for adotado no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste Aviso de Privacidade.

A lei da Califórnia nos obriga a informar como respondemos aos sinais DNT dos navegadores. Como atualmente não existe um padrão industrial ou legal para reconhecer ou honrar os sinais DNT, não respondemos a eles no momento.

11. OS RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Em resumo: Se você é residente da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você e como as processamos, corrigir imprecisões, obter uma cópia ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento ao nosso processamento. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Mais informações abaixo.

Categorias de informações pessoais que coletamos

A tabela abaixo mostra as categorias de informações pessoais que coletamos nos últimos doze (12) meses. A tabela inclui exemplos ilustrativos de cada categoria e não reflete as informações pessoais que coletamos de você. Para um inventário completo de todas as informações pessoais que processamos, consulte a seção "QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?"

Categoria Exemplos Coletado
A. Identificadores Dados de contato, como nome real, apelido, endereço postal, número de telefone ou celular, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail e nome da conta SIM
B. Informações pessoais conforme definidas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras SIM
C. Características de classificação protegidas pela lei federal ou estadual Gênero, idade, data de nascimento, raça e etnia, origem nacional, estado civil e outros dados demográficos SIM
D. Informações comerciais Informações de transações, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento NÃO
E. Informações biométricas Impressões digitais e de voz NÃO
F. Atividade na Internet ou outra rede similar Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online, dados de interesse e interações com nossos e outros sites, aplicativos, sistemas e anúncios NÃO
G. Dados de geolocalização Localização do dispositivo NÃO
H. Informações de áudio, eletrônicas, sensoriais ou similares Imagens e áudio, gravações de vídeo ou chamadas criadas em conexão com nossas atividades comerciais NÃO
I. Informações profissionais ou relacionadas ao emprego Dados de contato comerciais para fornecer nossos Serviços em nível empresarial ou cargo, histórico de trabalho e qualificações profissionais se você se candidatar a um emprego conosco NÃO
J. Informações educacionais Registros de estudantes e informações de diretório NÃO
K. Inferências extraídas das informações pessoais coletadas Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de uma pessoa NÃO
L. Informações pessoais sensíveis NÃO

Também podemos coletar outras informações pessoais fora dessas categorias em casos em que você interaja conosco pessoalmente, online, por telefone ou correio no contexto de:

  • Receber ajuda pelos nossos canais de atendimento ao cliente;
  • Participação em pesquisas de clientes ou concursos; e
  • Facilitação da prestação dos nossos Serviços e resposta às suas dúvidas.

Usaremos e manteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para prestar os Serviços ou para:

  • Categoria A – Enquanto o usuário tiver uma conta conosco
  • Categoria B – Enquanto o usuário tiver uma conta conosco
  • Categoria C – Enquanto o usuário tiver uma conta conosco
  • Categoria H – 6 meses

Fontes de informações pessoais

Saiba mais sobre as fontes de informações pessoais que coletamos em "QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?"

Como usamos e compartilhamos informações pessoais

Saiba mais sobre como usamos suas informações pessoais na seção "COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?"

Suas informações serão compartilhadas com mais alguém?

Podemos divulgar suas informações pessoais aos nossos prestadores de serviços de acordo com um contrato escrito entre nós e cada prestador. Saiba mais sobre como divulgamos informações pessoais na seção "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?"

Podemos usar suas informações pessoais para nossos próprios fins comerciais, como realizar pesquisa interna para desenvolvimento e demonstração tecnológica. Isso não é considerado "venda" de suas informações pessoais.

Não divulgamos, vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais nos últimos doze (12) meses. Não venderemos nem compartilharemos no futuro informações pessoais pertencentes a visitantes do site, usuários e outros consumidores.

Seus direitos

Você tem direitos segundo certas leis estaduais de proteção de dados dos EUA. No entanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos negar sua solicitação conforme permitido por lei. Esses direitos incluem:

  • Direito de saber se estamos ou não processando seus dados pessoais
  • Direito de acessar seus dados pessoais
  • Direito de corrigir imprecisões nos seus dados pessoais
  • Direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
  • Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que você compartilhou anteriormente conosco
  • Direito à não discriminação por exercer seus direitos
  • Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais se forem usados para publicidade direcionada (ou compartilhamento conforme definido pela lei de privacidade da Califórnia), venda de dados pessoais ou perfilamento para favorecer decisões que produzam efeitos jurídicos ou similares ("perfilamento")

Dependendo do estado onde você mora, você também pode ter os seguintes direitos:

  • Direito de acessar as categorias de dados pessoais em processamento (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Minnesota)
  • Direito de obter uma lista das categorias de terceiros aos quais divulgamos dados pessoais (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade da Califórnia, Delaware e Maryland)
  • Direito de obter uma lista dos terceiros específicos aos quais divulgamos dados pessoais (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Minnesota e Oregon)
  • Direito de revisar, entender, questionar e corrigir como os dados pessoais foram perfilados (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Minnesota)
  • Direito de limitar o uso e a divulgação de dados pessoais sensíveis (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade da Califórnia)
  • Direito de se opor à coleta de dados sensíveis e dados pessoais coletados pelo funcionamento de um recurso de reconhecimento de voz ou facial (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade da Flórida)

Como exercer seus direitos

Para exercer esses direitos, você pode nos contatar enviando uma solicitação de acesso a dados, escrevendo para [email protected] ou consultando os dados de contato no final deste documento.

Segundo certas leis estaduais de proteção de dados dos EUA, você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Podemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome de acordo com as leis aplicáveis.

Verificação da solicitação

Ao receber sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade para determinar que você é a mesma pessoa sobre a qual temos informações em nosso sistema. Usaremos apenas as informações pessoais fornecidas na sua solicitação para verificar sua identidade ou autoridade para fazê-la. No entanto, se não pudermos verificar sua identidade a partir das informações que já mantemos, poderemos solicitar informações adicionais para fins de verificação de identidade e de segurança ou prevenção de fraudes.

Se você enviar a solicitação por meio de um agente autorizado, poderemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processá-la, e o agente deverá fornecer uma permissão escrita e assinada por você para enviar tal solicitação em seu nome.

Recursos

Segundo certas leis estaduais de proteção de dados dos EUA, se negarmos tomar medidas sobre sua solicitação, você pode recorrer da nossa decisão escrevendo para [email protected]. Informaremos você por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se seu recurso for negado, você pode apresentar uma reclamação ao procurador-geral do seu estado.

Lei "Shine The Light" da Califórnia

O artigo 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecido como lei "Shine The Light", permite que nossos usuários residentes da Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre as categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com quem compartilhamos informações pessoais no ano civil anterior. Se você é residente da Califórnia e deseja fazer essa solicitação, envie-a por escrito usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?"

12. OUTRAS REGIÕES TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Em resumo: Você pode ter direitos adicionais dependendo do país onde reside.

Austrália e Nova Zelândia

Coletamos e processamos suas informações pessoais sob as obrigações e condições estabelecidas pela Lei de Privacidade de 1988 da Austrália e pela Lei de Privacidade de 2020 da Nova Zelândia (Lei de Privacidade).

Este Aviso de Privacidade satisfaz os requisitos de aviso definidos em ambas as Leis de Privacidade, em particular: quais informações pessoais coletamos de você, de quais fontes, para quais fins e outros destinatários de suas informações pessoais.

Se você não quiser fornecer as informações pessoais necessárias para cumprir sua finalidade aplicável, isso pode afetar nossa capacidade de prestar nossos serviços, em particular:

  • oferecer os produtos ou serviços que você deseja
  • responder ou ajudar com suas solicitações
  • gerenciar sua conta conosco
  • confirmar sua identidade e proteger sua conta

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco pelos dados fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?"

Se você acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação sobre violação dos Princípios de Privacidade Australianos ao Escritório do Comissário de Informação da Austrália e sobre violação dos Princípios de Privacidade da Nova Zelândia ao Escritório do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia.

República da África do Sul

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco pelos dados fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?"

Se você não estiver satisfeito com a maneira como tratamos qualquer reclamação sobre nosso processamento de informações pessoais, pode contatar o escritório do regulador, cujos dados são:

O Regulador de Informação (África do Sul)

Consultas gerais: [email protected]

Reclamações (preencher o formulário POPIA/PAIA 5): [email protected] e [email protected]

13. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para nos mantermos em conformidade com as leis pertinentes.

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data "Revisada" atualizada no topo deste Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações materiais neste Aviso de Privacidade, poderemos notificá-lo publicando de forma destacada um aviso dessas alterações ou enviando diretamente uma notificação. Encorajamos você a revisar este Aviso de Privacidade com frequência para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

14. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, pode nos escrever em [email protected] ou nos contatar por correio em:

Elfa Labs LLC
30N S Gould St ste n, Sheridan, WY 82801, USA
Sheridan, WY 82801
États-Unis

15. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento ao nosso processamento. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, envie uma solicitação de acesso a dados por e-mail: [email protected]

Fale Conosco

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